Integritet
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 22 augusti 2026
1. Personuppgiftsansvar
Den här policyn beskriver hur tintel behandlar personuppgifter. För ditt konto (din e-post och ditt företagsnamn) är tintel personuppgiftsansvarig. För de enkätsvar och kontaktuppgifter du samlar in via tjänsten är ditt företag personuppgiftsansvarig och tintel personuppgiftsbiträde. Kontakt: hej@tintel.se.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
Kontouppgifter: e-postadress och företagsnamn för inloggning och avisering.
Enkätdata: betyg och fritextsvar. Svar är som standard anonyma och kopplas aldrig till en person.
Vid anonyma e-postutskick: mottagarnas e-postadresser behandlas tillfälligt och krypterat för leverans. De raderas när e-postleverantören har accepterat utskicket och sparas aldrig tillsammans med enkätsvaren.
Vid namngivna enkäter: mottagarnas e-postadresser, för utskick och påminnelser.
Teknisk drift: begränsad felkontext i Sentry och ett fåtal uttryckliga produkthändelser i PostHog. Enkätsvar och tokeniserade länkar skickas inte till dessa tjänster.
Betalning: hanteras av Stripe; vi lagrar aldrig kortuppgifter.
3. Laglig grund
Vi behandlar kontouppgifter för att fullgöra avtalet om att tillhandahålla tjänsten. Behandling av enkät- och mottagardata sker på uppdrag av ert företag (personuppgiftsbiträde) enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Säker felövervakning och begränsad produktanalys sker med stöd av vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten säker och förbättra de centrala arbetsflödena. Statistik och marknadsföringsmätning på publika sidor sker endast efter samtycke. Eventuell direktmarknadsföring sker med stöd av berättigat intresse, och du kan alltid avregistrera dig.
4. Underbiträden
Tintels primära databas och permanenta datakälla finns hos Supabase i EU (Irland). För avgränsade funktioner anlitar vi även OpenAI (AI-analys av fritextsvar, USA), Resend (e-postleverans, USA), Stripe (betalning, USA), Vercel (webbhosting och valfri besöksstatistik), Google Ads (valfri marknadsmätning), PostHog (cookiefri produktanalys, EU/Tyskland) och Sentry (felövervakning, EU/Tyskland). OpenAI behandlar API-data tillfälligt och använder den inte för att träna modeller. Resend behandlar mottagaradress, leveransmetadata och meddelandeinnehåll enligt sitt personuppgiftsbiträdesavtal. Överföringar till USA sker med EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och/eller mottagarens certifiering under Data Privacy Framework. Se den uppdaterade listan på vårt Säkerhetscenter.
5. Lagringstid
Vi sparar enkätdata så länge ditt konto är aktivt eller så länge du behöver den för dina undersökningar. Du kan när som helst radera en enkät med tillhörande svar i adminvyn. Kontouppgifter raderas när ditt konto avslutas (vilket du kan begära genom att mejla oss). Krypterade leveransuppgifter i Tintels mejlkö för anonyma utskick raderas direkt efter accepterad leverans och senast efter 24 timmar om leveransen misslyckas. Våra underbiträden tillämpar därutöver sina avtalade lagringstider. Sentrys felhändelser sparas högst 90 dagar.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina personuppgifter, samt att invända mot eller begränsa behandlingen. Kontakta oss på hej@tintel.se så hjälper vi dig. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
7. Cookies och liknande teknik
Nödvändiga förstapartscookies används för inloggning och säker session. Ditt cookieval sparas i webbläsarens localStorage tills du ändrar det. På publika marknadssidor kan du separat tillåta cookiefri statistik från Vercel Analytics och marknadsföringsmätning från Google Ads. Google Ads kan då använda annonsidentifierare och cookies, normalt i upp till 90 dagar. De valfria tjänsterna laddas inte innan du samtyckt. Enkätsidor och tokeniserade dashboards laddar aldrig marknadsmätning. PostHog används sparsamt i inloggade produktflöden utan cookies eller beständig lagring i webbläsaren. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via .